16 Şubat 2026 tarihinde Merumy internet sitesinden üyelik oluşturarak toplam 3.355,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait bilgiler mail olarak iletildi, sipariş numaram sıp177107098346184, dekont ID’m ise 3646566054’tür. Bu siparişte Nutrition Ampoule Pad (Besleyici Tonikli Ped 60 Adet) 150 ml, pdrn Pink Glutathione Serum Mist 100 ml, pdrn Pink Peptide Serum 30 ml, pdrn Pink Peptide Eye Cream 30 ml, pdrn Booster Gel 300 ml ve pdrn Somon DNA Yüz Temizleme Pedi 135 ml ürünlerini satın aldım.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi, kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Müşteri hizmetleri numaralarından kimse telefona cevap vermiyor. Ayrıca sistemden mail adresimin silinmiş olması sebebiyle siteye üye girişi yapıp sipariş durumumu da görüntüleyemiyorum.
Mail atarak ve sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, bu nedenle dolandırılmış olabileceğim konusunda ciddi endişe duyuyorum. Ürünlerim acilen kargoya verilip tarafıma teslim edilmeli, aksi halde ödediğim 3.355,00 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin Ahu Emine Ö****** adıyla dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar