Merttuğ Plastik Elektronik Hook Marka Fanlı Isıtıcıda Yanık Kokusu!

Hook marka fanlı ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay önce Kayseri Aydın Beştoklar AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ilk başta herhangi bir sorun yaşamadım.

Ancak kısa süre önce, 2 Kasım tarihinde ürünü çalıştırırken bir anda içinden kıvılcım çıktı ve yanık kokusu geldi. Sonrasında ısıtıcı tamamen çalışmayı kesti. Bu sorun daha önce bir kez daha yaşanmıştı, ancak o seferde bir arıza olmamıştı; bu kez ise ürün tamamen bozuldu.

Garanti belgem mevcut, ancak üzerinde imza yok ve sadece firma bilgileri yazıyor. Yaşadığım iş yoğunluğu nedeniyle henüz ürünü garantiye gönderemedim ve mağazadan da sadece garantiye başvurmam gerektiği söylendi. Şu anda ürün elimde ve herhangi bir tamir veya değişim işlemi yapılmadı.

Ürünün ya tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.