to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersobahis’te özellikle canlı destekte ve casino oyunlarında yaşadığım sorunlar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sitenin yoğunluğu bir türlü bitmiyor ve bu yoğunluk gerekçe gösterilerek canlı destekte sürekli daha fazla bekletiliyorum. Hem oyun oynarken sorun yaşıyorum hem de destek almak istediğimde gereksiz yere oyalanıyorum.
Casino oyununda hata aldığımı net şekilde belirtmeme rağmen, canlı destek benden sürekli ek bilgiler talep ediyor. Bahis saati, bahis ID’si, en son oynadığım oyun gibi detaylar istenerek süreç uzatılıyor ve sorun çözülmekten çok oyalamaya dönüşüyor. Kullanıcı olarak problemi açıkça ifade etmeme rağmen bu kadar detayla uğraştırılmamı, sürecin bilerek zorlaştırılması ve zaman kaybı olarak görüyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ve bu hakkıma da saygı gösterilmesini bekliyorum. Buna rağmen destek sürecinde çok fazla detay istenmesi beni rahatsız ediyor. Mersobahis’in canlı destek sürecini hızlandırmasını, kullanıcıyı yormayan daha pratik bir çözüm yolu sunmasını ve casino oyunlarında alınan hata ile ilgili teknik incelemeyi kendi sistemleri üzerinden yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.
