Mersin Şehir Hastanesi MR Biriminde İşlem Yapılmadan Çıkma Ve Uzun Bekleme

21 Haziran saat 21.45’te yıllardır yaşadığım şiddetli baş arkası ağrılarım nedeniyle nöroloji bölümünün istediği MR çekimi için Mersin Şehir Hastanesi’ne, Dr. O**** T*********’nin mesai dışı verdiği 22.15 randevusuna gittim. Kabul numaram 26513005’tir. Saat 21.45’te orada hazır olmama rağmen, cihazın bozuk olduğu ve başka odadaki hastaların da bizim odaya aktarıldığı, bu yüzden yaklaşık üç saate yakın bekleyeceğimiz söylendi. Bu sorunun bana ait olmadığını, daha önce haber verilebileceğini orada öğrendik ama yine de çocuklarım evde olmasına rağmen anlayış gösterip beklemeyi kabul ettim.

Son derece kalabalık, tek bir sandalyesi bile boş olmayan bir salonda saatlerce bekledik. Bu süreçte gelen giden hastalara karşı sert ve ters bir üslup kullanıldı, “Bize soru sormayın, cevap vermeyeceğiz, kaç dakika var, ne kadar sürer gibi sorular sormayın” tarzı söylemler sürekli tekrarlandı. İnsanlar zaten mağdur ve gerginken bu davranış tarzı bizi daha da rahatsız etti.

Sıra bize geldiğinde saat gece 00.00 olmuştu. İçeri girdim, uzanmam söylendi ve kafama kask gibi bir aparat geçirildi. Kıpırdamamam gerektiği söylendi, zaten daha önce defalarca MR çekimi yaptırdığım için bu kuralları biliyorum ve santim oynadığımı hatırlamıyorum. Üç-dört dakikalık MR süresi söylendi, bu kadar kısa bir süreyi de hiç duymamıştım; cihazın ya sorunlu olduğunu ya da çok aşırı kullanıma maruz kaldığını düşündüm.

Defalarca yemin etmeme rağmen “Yok, görüntü var, kafanı oynattın, işimizi bize öğretme, yemin etme, yalan mı söylüyoruz” gibi cümlelerle üste çıkılmaya devam edildi ve beni dışarı çıkarmaya çalıştılar. Özellikle oradaki genç erkek görevli, baştan beri herkese karşı ters tavır sergileyen kişiydi. Günler sonra güçlükle sıra bulmuşken, saatlerce beklemiş ve oradaki herkesle birlikte mağdur olmuşken, sonunda “kafanı oynattın” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmem benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Devlet hastanesinde randevu bulmanın ne kadar zor olduğu ortadayken tüm emeklerim ve zamanım boşa gitti.

Mersin Şehir Hastanesi’nde özellikle bu MR biriminde çalışan ilgili personel hakkında gereken incelemenin yapılmasını, hastalara saygılı, açıklayıcı ve yardımcı olan personellerin görevlendirilmesini ve cihazların arızalı ya da yetersiz ise bunun hastayı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunsuz, zamanında işini yapan, insanları oyalamayan bir hizmet sunulmasını istiyor, yaşadığım bu süreçten dolayı şikayetçi olduğumu bilgilerinize sunuyorum.