Radyoloji Kayıt Bankosunda Saygısız Davranış

12 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Etlik Şehir Hastanesi’nde nöroloji ve ortopedi hastanesinin radyoloji kayıt biriminde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. MR randevusu almak için radyoloji kayıt bölümünde yaklaşık bir saat sıra bekledim. Sıram geldiğinde en sağ tarafta oturan hafif kilolu sekretere MR kağıdımı verdim, kağıdın arkasında da reçete kağıdım vardı. Yapacağı işlem sadece en ön sayfaya bir etiket yapıştırıp geri vermek olmasına rağmen, bana “Bu ne ya, böyle kağıt mı verilir?” şeklinde azarlayıcı ve ters bir üslupla konuştu.

Kendimi orada bir hasta gibi değil, azarlanan bir çocuk gibi hissettim. Biz oraya keyfimizden gelmiyoruz; zaten saatlerce sıra bekliyoruz, üstüne bir de personelin bu şekilde saygısız tavırlarıyla karşılaşmak çok incitici. Doktorlar bile bu kadar gergin ve ters davranmazken, kayıt biriminde çalışan bir sekreterin bu şekilde davranması kabul edilemez.

Hastane yönetiminden, özellikle radyoloji kayıt biriminde görev yapan bu personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve gerektiğinde iletişim konusunda eğitilmesini, mümkünse bu kişi adına hastalardan özür dilenmesini ve genel olarak bu birimde daha saygılı, hastaya empatiyle yaklaşan kişilerin çalıştırılmasını rica ediyorum. Hastaların zaten zor şartlarda geldiği böyle bir ortamda, en azından saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasını bekliyorum.