Milano Ve Pompei Turu Vaadi Yalanlandı, Ljubljana Ve Amalfi Zorunlu Turlarıyla Karşılaştı

Mersin Marina Tur aracılığıyla 23 Ağustos 2026 çıkışlı İtalya turuna Adana çıkışlı ve Milano varışlı olduğu için özellikle tercih ederek katıldım. Ancak tura iki gün kala Milano’ya inmeyeceğimiz, Slovenya’nın Ljubljana şehrine ineceğimiz bilgisi verildi. Gidişte de dönüşte de Milano denmesine rağmen başka bir ülkeye iniş yaptık ve yaklaşık 8 saat gidiş, 8 saat dönüş olmak üzere uzun yol yapmak zorunda kaldık. Böyle olunca Adana’dan direkt uçuş vaadinin hiçbir anlamı kalmadı, zamanımızın önemli bir kısmı yollarda geçti.

Gece 03.00’te olan uçuşumuz için akşam 21.00’de havaalanına getirildik ve saatlerce havaalanında bekletildik. Bunun sebebinin de otobüsün başka bir tura çıkacak olması ve bizim bir an önce indirilmemiz gerektiği olduğu söylendi. Milano’da toplamda sadece yaklaşık 1,5 saat kalabildik, koştur koştur bir programla ne doğru düzgün yemek yiyebildik ne de gezebildik. Sürekli otobüs değişimi ve valiz aktarımıyla, profesyonellikten uzak bir tur yaşadık.

Ayrıca tur sözleşmesinde yemekli Pompei Antik Kenti turu için ödeme yaptım. Sözleşmede dileyen misafirlerin Amalfi kıyılarına, dileyenlerin Pompei’ye gidebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu durum otobüste oylamaya sunuldu ve toplu kararla Amalfi’ye gidildi. “Dileyen” ifadesine rağmen bu seçimin otobüste oylamayla yapılması ve Pompei’ye gitmek isteyenlerin hakkının tamamen göz ardı edilmesi son derece yanıltıcı ve tur satışı yapılırken verilen bilgilere aykırı bir uygulama oldu. İstemediğim halde Amalfi turuna katılmak zorunda kaldım ve Pompei için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Tur öncesinde “deniz molası verilecek, mayo alın” gibi bir bilgilendirme yapılmadığı için kimse hazırlıklı değildi, deniz kenarında zamanı sadece sürenin dolmasını bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Verilen sözlerin tutulmaması, direkt uçuş vaadi olmasına rağmen saatlerce ekstra yol çekmemiz, programdaki belirsizlikler ve sürekli değişen organizasyon sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu süreçte yaşadığım tüm olumsuzlukları Mersin Marina Tur’a iletmeme rağmen mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tur ücreti zaten düşük bir ücret olmadığı halde, maliyeti düşürmek amacıyla yapıldığını düşündüğüm bu uygulamalar, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Özellikle yemekli Pompei Antik Kenti gezisi için ödediğim ancak gerçekleşmeyen turun ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tur programı ve vaat edilen hizmetler konusunda benzer bir yanıltmanın başka misafirler için tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.