Banka Kartı İle Tek Binişte Aşırı Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:06’da Mersin’de toplu taşımada banka kartımla ödeme yaparak Sayapark AVM’den Tece karakolunun olduğu bölgeye belediye otobüsüyle tek bir kez seyahat ettim. Bu tek biniş için hesabımdan 126,90 TL çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.

Sonradan, Mersin Kart kullananlardan indi-bindi sistemiyle normal ücret alınırken, banka kartıyla ödemede bu uygulamanın geçerli olmadığı ve çok daha yüksek bir tutar çekilebildiği bilgisini duydum. Böyle bir farkın açık ve net biçimde yolcuya bildirilmemesi hem adil değil hem de insanları mağdur ediyor. Normal belediye otobüsü ücretinin kat kat üzerinde bir tutarın tek bir biniş için çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu işlemde alınan 126,90 TL’den, o hatta geçerli olması gereken normal toplu taşıma ücretinin kesilmesini, fazla alınan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem benim yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de banka kartı ile ödeme sisteminde ücretlendirme ve bilgilendirme konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.