to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Belediye Otobüsünde 144,60 TL Kesintisi Ve Açıklama İsteği
Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma ücretlendirme sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz Pazartesi günü saat 13.36’da 177 numaralı belediye otobüsüne Ziraat Bankası bankamatik kartımla biniş yaptım ve kartımdan 144,60 TL çekim gerçekleşti. Oysa bu hatta ve diğer otobüslerde her zaman tek biniş için yaklaşık 36 TL civarında ücret öderken, bu kez normalin çok üzerinde bir tutar kesildi.
Durumu o anda şoföre sorduğumda “kesinti yapılıyor” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir açıklama alamadım. Neden bu kadar yüksek ücret alındığı ve hangi kalem üzerinden kesinti yapıldığı konusunda tarafıma net ve şeffaf bir bilgi verilmedi.
Bu işlemle ilgili olarak, 20 Temmuz saat 13.36’da 177 numaralı otobüste gerçekleşen 144,60 TL’lik çekimin nedenini detaylı şekilde açıklamanızı, fazla ya da hatalı bir tahsilat varsa kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için toplu taşıma ücretlendirme sisteminizin düzenlenmesini talep ediyorum.
