to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Onaylanmadı Ve Açıklama Gelmedi
Merli üzerinden 6 Temmuz Salı günü saat 16:25’te 79516 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, ürün henüz elime ulaşmamışken sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünün tutarı 1.399,98 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ancak iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan onaylanmadı ve hâlâ askıda görünüyor. Ürün bana teslim edilmeden, çok kısa süre içinde talep oluşturmama rağmen sürecin bu şekilde belirsiz bırakılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
İade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve 1.399,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını, ayrıca bu süreçte neden bilgilendirilmediğime dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, iptal talebinizden sonra 24 saat içinde ücret iadesini sağlanıp bankanız onaylandığında tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Bankanızdan kartınıza yansıması bankanıza bağlı 1-7 iş günüdür.
