Dikiş Atması Ve Markanın Çözüm Sunmaması

Merli marka transparan, l beden siyah bir üst satın aldım. Ürünü Merli markasının Instagram sayfası üzerinden sipariş ettim ve 05.02.2026 Perşembe günü kargodan teslim aldım. İlk giydiğim gün kol kısmındaki dikişler özensiz olduğu için dikişler attı ve kol tamamen açıldı. El ürünü olduğunu belirten bir marka olmasına rağmen dikiş kalitesi ve son kontrolün yapılmamış olması sebebiyle ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemi Instagram DM üzerinden markaya ilettim. Ancak ürünün dikişinin atmasına rağmen marka bu duruma itiraz ederek sorunu kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında gösterilen bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün değişimini ve tarafıma aynı modelin, bu kez düzgün dikilmiş ve özenli bir şekilde hazırlanmış yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.