Merkez Teknik Servis Yetkili Servis İddiasıyla Aldırılan 8.500 TL Ücret ve Garanti Belgesi Sorunu

28.10.2026 tarihinde internetten bulduğum ve kendisini ECA yetkili servisi gibi tanıtan “merkez teknik servis” isimli firmayı, ECA Premix kombim için arıza nedeniyle eve çağırdım. Gelen kişiler kombinin hava tankına hava bastıklarını, sensör parça değişimi yaptıklarını ve parametre ayarı yaptıklarını söyleyerek işlem yaptılar.

Bu işlemler karşılığında benden herhangi bir fiş ya da fatura kesmeden, garanti belgesine not düşerek 8.500 TL ödeme aldılar. Garanti belgesinin üzerinde yer alan isim kısmının (bedriye evrensel) şikayet metninde görünmesini istemiyorum, kişisel bilgilerimin gizli tutulmasını talep ediyorum. Daha sonra elimdeki resmi ECA garanti belgesine bakınca bu firmanın aslında resmi yetkili servis olmayabileceğini fark ettim ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

ECA markasının bu firmayla bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını, yetkili servis değilse bu şekilde ECA adı kullanılarak vatandaşların yanıltılmasının önlenmesini ve ödediğim 8.500 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.