Kurutma Makinesi Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

444 20 29 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaştığım Arçelik teknik servisine kurutma makinemi geçen hafta cuma günü teslim ettim. O günden beri makinem bir haftadan fazladır bende değil ve her aradığımda teslimat tarihini sürekli bir sonraki güne erteliyorlar.

Yaklaşık 4 gündür her gün “yarın gönderilecek” denilerek oyalanıyorum fakat makinem hâlâ teslim edilmedi. Her aramamda aynı şekilde ertelenmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ayrıca bana herhangi bir kayıt numarası veya servis fişi de verilmedi.

Kurutma makinemin daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.