to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Dikey Süpürge Parçaları Hızla Kırıldı, Garanti Değişimi Ve Servis Belgesi Talep Ediliyor
Philips 9000 serisi dikey süpürgemin dikey durmasını sağlayan stand parçası ve küçük başlığı kısa sürede kırıldı. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyorum, bu iki parçanın bu kadar çabuk kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim ve bugün Sakarya’daki Philips yetkili servisiniz Merkez Elektronik’e kırık parçaları teslim ettim. Faturayı da kendilerine ilettim. Ancak herhangi bir servis kayıt numarası ya da fiş vermediler, sadece telefon numaramı aldılar.
Philips markasına güvenerek aldığım bu süpürgenin parçalarının bu kadar kısa sürede kırılmasını ve servisten sürecin kayıt altına alındığına dair hiçbir belge verilmemesini kabul edemiyorum. Kırılan stand parçası ve küçük başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve servis sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Beni aradılar Philips bu konuda yardımcı olamayacağını değişim olmayacağı kullanıcı hatası olduğunu söylediler Philips bu kadar çabuk kırılan parçaları olduğunu bilseydim almazdım yazık verdiğim paraya
