Yetkili Servis Sonrası Philips Süpürge Arızaları Ve Çözüm Eksikliği

Philips 7000 serisi Aqua Trio dikey süpürge cihazımın fırçalarından bir tanesi sürekli çıkıp duruyordu. Kahramanmaraş Kaya Elektronik servisine götürdüm. Fakat süpürgemi tekrar aldığımda, motordan çok yüksek ses geliyordu. Süpürge fırçalara su vermiyor ve pis suyu çekmiyor, ayrıca hazneler çok zor çıkartılıp takılmaya başladı. Tekrar servise götürdüm. Ben ilk verirken bu arızalar yoktu dememe rağmen, kullanıcı hatası deyip üç bin küsur lira motor tamir ücreti istediler. Diğer arızaları da hiçbir şekilde gidermeden, tekrar 'tamir tamamlandı' deyip iade ettiler. Telefonla ve yüz yüze görüşmeme rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Üstelik 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' dediler. Bu şekilde bir yetkili servis firması nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Yetkili servise yasal işlem yapılmasını ve ürünümün ya düzgün bir şekilde tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.