Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Papara bireysel hesabım dün akşam aniden kapatıldı. Hesabımda 68.428,41 TL param bulunuyordu ve bu parayı günlük ihtiyaçlarım için kullanıyordum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın Merkez Bankası tarafından güvence altına alındığına dair bir mesajla karşılaştım. Ancak hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya uygulama içi hiçbir bildirim almadım.

Bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece Merkez Bankası'nın güvence altına aldığı bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan 68.428,41 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 5452****57. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.