Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonus Çevrim Şartlarının Geriye Dönük Değiştirilmesi Ve Kazancımın İptali

Alim
12 Haziran 14:55
Alim'in Teşekkür Mesajı
Çevrim şartlarının sonradan değiştirilmesi sebebiyle iptal edilen Bonus kazancımla ilgili ilettiğim talep sonuçlandı sistem kayıtları kontrol edilerek haklarım yeniden tanımlandı emeği geçen ekibe teşekkür ederim

Meritbet hesabıma tanımlanan yatırım bonusunu aldıktan sonra o an geçerli olan çevrim şartlarına göre oyunlarımı oynadım ve belirli bir kazanç elde ettim. Ancak daha sonra bonusun çevrim kurallarının sonradan değiştirildiğini ve bu nedenle kazanımlarımın geçersiz sayıldığını öğrendim. Bonus alındıktan sonra geriye dönük kural değişikliği yapılması kullanıcı açısından son derece haksız bir uygulamadır ve kabul edilebilir değildir.

Ben bonusu kabul ederken sitede yazan mevcut şartlara göre hareket ettim. Buna rağmen daha sonra şartlar değiştirilip bu değişiklik geriye dönük uygulanarak kazancım iptal edildi. Bu durumun düzeltilmesini, bonusu aldığım andaki koşulların geçerli sayılmasını ve iptal edilen kazancımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka kullanıcıların da mağduriyetine yol açmaması için Bonus ve çevrim kurallarının açık ve değiştirilemez şekilde belirtilmesini istiyorum.

Alim
Alim
12 Haziran 23:09

Çevrim şartlarının sonradan değiştirilmesi sebebiyle iptal edilen Bonus kazancımla ilgili ilettiğim talep sonuçlandı sistem kayıtları kontrol edilerek haklarım yeniden tanımlandı emeği geçen ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Değişen Hesap Bilgileri Bonus Ve Ödemelerimi Engelliyor

Burak
16 Mart 04:20631

"Değişen hesap bilgilerim nedeniyle Bonus ve ödemelerimin engellenmesi üzerine açtığım şikayete dönüş yapıldı gerekli incelemeler yapılarak sorun giderildi ve işlemlerim sorunsuz hale getirildi destek veren ekibe teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Bonus Kazançlarının İptali Ve Yanıltıcı Uygulama

Sudenur
Sudenur
Meritbet
12 Mayıs 01:42712

"Bonus üzerinden elde ettiğim kazançların iptal edilmesi ve süreçte yanıltıcı bilgilendirme yapılmasıyla ilgili ilettiğim şikayet değerlendirildi. Yapılan inceleme sonrası durum netleştirildi ve hatalı işlem düzeltildi. Konuya açıklık getiren ekibe teşekkür ederim."