Bonus Şartları Geriye Dönük Değiştirildi, Kazancım Silindi

Meritbet hesabımda yaptığım yatırım sonrası aldığım bonusla oynayıp kazanç elde ettim, ancak daha sonra Bonus kurallarının sonradan değiştirildiğini ve bu yeni şartlar gerekçe gösterilerek kazancımın silindiğini gördüm. Yatırım ve oyun işlemlerini yaparken bu kural değişiklikleriyle ilgili herhangi bir açık ve önceden bilgilendirme yapılmadı.

Yatırım yaptıktan sonra geriye dönük şekilde Bonus şartlarının güncellenmesi ve buna dayanarak kazanılan tutarın iptal edilmesi adil ve şeffaf bir uygulama değildir. Ben, işlem yaptığım anda geçerli olan kuralların esas alınmasını ve bu doğrultuda silinen kazancımın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Meritbet’in kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde, kural değişikliklerini sadece ileriye dönük uygulamasını ve bu tür durumlarda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.