Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sudenur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Kazançlarının İptali Ve Yanıltıcı Uygulama

profile
Sudenur
12 Mayıs 01:42
250
Sudenur'un Teşekkür Mesajı
“Bonus üzerinden elde ettiğim kazançların iptal edilmesi ve süreçte yanıltıcı bilgilendirme yapılmasıyla ilgili ilettiğim şikayet değerlendirildi. Yapılan inceleme sonrası durum netleştirildi ve hatalı işlem düzeltildi. Konuya açıklık getiren ekibe teşekkür ederim.”

Meritbet tarafından hesabıma 500 TL deneme bonusu tanımlandı. Bu bonusla yaptığım işlemler sonucu kazanç elde ettim, ancak çekim talebi verdiğim anda kazandığım tutar iptal edilerek “Bonus kazançları geçersiz” denildi.

Bonus kampanyasının şartlarını kayıt olmadan önce ve kullanırken özellikle okudum, kampanya şartlarında kazançların geçersiz sayılacağına dair böyle bir bilgiye kesinlikle rastlamadım. Buna rağmen çekim aşamasında bu şekilde keyfi bir gerekçe sunulması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Ben kampanya şartlarında yazmayan bir kuralın sonradan önüme çıkarılmasını ve kazancımın bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kazancımın kampanya ilan edilirken belirtilen şartlara göre yeniden değerlendirilmesini ve hesabıma eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca bu yanıltıcı uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 12:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhabalar Sayın Sudenur A., 35965208 numaralı şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede uzman müşteri temsilcilerimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sizlerden bu süre zarfında beklemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla MeritBet Destek Birimi

Sudenur
Sudenur
14 Mayıs 04:30

Bonus üzerinden elde ettiğim kazançların iptal edilmesi ve süreçte yanıltıcı bilgilendirme yapılmasıyla ilgili ilettiğim şikayet değerlendirildi. Yapılan inceleme sonrası durum netleştirildi ve hatalı işlem düzeltildi. Konuya açıklık getiren ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartları Geriye Dönük Değiştirildi, Kazancım Silindi

profile
31 Mart 11:02
556
"Bonus şartlarının sonradan değiştirilmesi ve kazancımın silinmesi üzerine yaptığım başvuruya dönüş sağlandı, gerekli incelemeler tamamlanarak mağduriyetim giderildi. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim."
5
Halil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde Kazancım Açıklamasız Silindi

profile
04 Nisan 13:48
361
"Bonus şartlarını yerine getirdiğim halde kazancımın silinmesi ve açıklama olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet hızlıca giderildi. Kazancım doğru şekilde hesaplandı ve işlem tamamlandı. İlgi gösteren destek ekibine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz