Meril Tesettür'de Kampanya Ürününe Haksız Ücret Ve İade Talebi

Meril Tesettür’den web sitesi üzerinden yaptığım giyim alışverişlerimde hem fazla ücret alındı hem de yaşadığım sorunlara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplamda yaklaşık 4.100 TL ürün bedeli ve 1.300 TL kargo olmak üzere ödeme yaptım. Bir alana bir bedava kampanyasından bir ürün aldım, ikinci ürün sistemde bedava olarak görünüyordu. Bunun dışında iki takım daha sipariş verdim. Ancak kargo teslimatında kampanyalı üründen de ücret alınmış, yani bedava olması gereken ürün için de para ödetilmiş.

Toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ücret alınmış durumda. Eşim kampanya detayını bilmediği için kapıda ödemede kendisine ne söylenirse onu ödemiş. Ayrıca hâlâ elime ulaşmamış bir kargo daha bulunuyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne fazla alınan para için ne de iade/değişim talebim için bana bir açıklama yapıldı.

Meril Tesettür’den, 106174, 87116 ve 3341 numaralı siparişlerimle ilgili olarak, kampanyadan kaynaklı haksız alınan yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve memnun kalmadığım ürünler için iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Fazla alınan ücretin ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.