Meriç İthalat’tan Gelen Cep Telefonunda Kırık Şarj Kablosu Ve Cevapsız İade Talebi

Epttavm üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde Meriç İthalat satıcısından Nokia 5 3 GB RAM cep telefonu satın aldım. Ürünü anneme hediye olarak almıştım ancak hem annem telefonu beğenmedi hem de kutudan çıkan şarj aletinin kablosunda ezik bir kısım olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

PTT-1HOK84P2O-221026 numaralı siparişime ilişkin iade talebim için Epttavm üzerindeki soru sor bölümünden Meriç İthalat’a yazdım ve mesajın e‑posta olarak da iletildiği görünüyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonlara da ulaşılamıyor, aramalara cevap vermiyorlar. Ürünü satana kadar ilgi gösterip sonrasında tamamen iletişimi kesen bir satıcı ile karşı karşıya kalmış durumdayım, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Meriç İthalat’ın, ayıplı aksesuar ile gönderilen ürünü iade almalarını ve iade sürecimi bir an önce başlatarak ücret iadesini gerçekleştirmelerini istiyorum. Ayrıca bu tür sorunlu ve güvensiz bir satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.