Meriç İthalat İhracat Satıcı İade Reddi ve 3099 TL Ücret İadesi Yapmadı

Çiçek Sepeti üzerinden Meriç İthalat İhracat adlı satıcıdan HP t630 Mini PC siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında açılmadığı için kusurlu olduğunu görüp iade ettim. Ancak 21 Nisan 2026 tarihinde iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğini öğrendim.

Şu anda ne ürün bana geri gönderildi ne de 3099 TL tutarındaki ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, satıcıya ulaşamadıklarını ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kusurlu gönderilen bir ürünün hem iadesinin reddedilmesi hem de tarafıma ürünün ya da ücretin ulaştırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

HP t630 Mini PC’ye ait 448994063 numaralı siparişimin incelenmesini, iade sürecimin onaylanmasını ve 3099 TL ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.