Meri Store’da Beden Uyumsuzluğu Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

Meri Store internet sitesi üzerinden 26 Nisan’da bir takım satın aldım, ürün 29 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram 319579. Ancak takımın bedeninde uyumsuzluk var, üst beden normal olurken alt kısmı oldukça dar olduğu için ürünü kullanamıyorum.

Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda telefonu açmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazıyorum ama oradan da cevap verilmiyor. Ne iade sürecim başlatılıyor ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Beden uyumsuzluğu yaşadığım bu takım için iade talebimin acilen onaylanmasını, ürünün geri alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iletişim eksikliği konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.