Sahte Vodafone Adına Satış Ve 5.000 TL Mağduriyeti

12.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Net taşınabilir internet hizmeti almak amacıyla internette karşıma çıkan 08509010618 numaralı hattı aradım. Görüşmede, bölgemde altyapı olmadığı ve taşınabilir internet ile bağlantı kurulabileceği söylendi. Bunun için 82295684 numaralı vergi kimlik numarasına havale/EFT yoluyla 5.000 TL göndermem gerektiği belirtildi. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo ile mercusys marka cihaz tarafıma gönderildi.

Ancak cihazı teslim aldığımda çalışmadığını fark ettim. 08509010618 numaralı hattı tekrar aradığımda ise ulaşamadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, böyle bir uygulamalarının olmadığını ve taşınabilir internet hizmeti vermediklerini söylediler.

Fatura ve garanti belgesi elime ulaştı, ancak cihaz çalışmıyor ve teknik destek alamıyorum. 20 yılı aşkın Vodafone kullanıcısı olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmaya güvenmek istiyorum ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum.