Mercurysport.com Dıştan Takma Motor

13.02.2023 tarihinde satın aldığım Mercury f 20 elh efi model, 1R170655 seri numaralı motorumuz kullanım sırasında arızalanmış ve 23.10.2023 tarihinde Kuşadası Mercury yetkili servisine teslim edilmiştir. Servis tarafından 21.11.2023 tarihinde düzenlenen 'Garanti Ön Talep Formu'nda silindir kapağında çatlak olduğu, bu çatlak sebebiyle motor yağına deniz suyunun karışarak arızaya sebep olduğu tespit edilmiş, fakat aradan geçen 3 aylık zaman içerisinde motorun tamiri adına herhangi bir işlem yapılmamıştır. Süreci takip etmek için her aradığımda ya muhatap bulamadım ya da yurt dışından onay beklendiğini söyleyerek sürekli oyaladılar. Garanti şartları madde 4 ve madde 7'ye istinaden; 30 günlük azami tamir süresinin aşılması, imalattan kaynaklandığı tespit edilen arızanın motorda sebep olduğu hasarın ciddiyeti de göz önünde bulundurularak, motorumun yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.