Mercure Casino Pişmanlıktır!

Mercure Casino’da dil ayarlarını özellikle Türkçe olarak seçmeme rağmen, hem ana ekranda hem de işlem sayfalarında bazı alanlar hâlâ farklı bir dilde açılıyor. Özellikle para yatırma, para çekme ve oyun içi menülerde dilin aniden değişmesi, neye tıkladığımı tam olarak anlamamı zorlaştırıyor ve işlem sırasında kafa karışıklığına neden oluyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yanlış işlem yapma endişesi yarattığı için kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Dil ayarını Türkçe seçtiğimde, girişten çıkışa kadar tüm sayfaların, menülerin ve işlem adımlarının eksiksiz şekilde Türkçe görüntülenmesini istiyorum. Dil uyumsuzluğunun giderilerek platformun tamamen Türkçe uyumlu hâle getirilmesini ve bu konuda gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.


Şimdi Mercure Casino müşteri hizmetlerinin şüpheli ve zorlayıcı şekilde ödeme talep ettiğini belirtmek istiyorum. Önce 15 dakika beklememi söylediler. Yatırım yapmamı istediklerinde hemen cevap veriyorlar, ancak kazançtan bahsettiğimde yanıt alamıyorum. Yatırım yaptığımda çekim yapamayacağımı söylüy...

Uzun süredir üyesi olduğum Mercure Casino’da mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki toplam 160.000 TL tutarındaki bakiyem, çekim yapmak istediğim sırada herhangi bir Bonus almamış olmama rağmen ödenmedi ve fiilen kullanılamaz hale geldi silindi. Durumu canlı destek ve müşteri temsilcim üzerinden ilettiğ...

Yapı Kredi Bankası hesabımdan Mercure Casino sitesine 3.995 TL tutarında para gönderdim. İşlem üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen para hâlâ oyun hesabıma yüklenmedi. Para hesap sahibine ulaşmış olmasına rağmen oyun hesabımda görünmüyor. Canlı destek hattına bağlanıp dekontu defalarca ilet...