to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir üyesi olduğum Mercure Casino adlı sitede hem kişisel verilerim hem de oyun güvenliğiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 7 yıldır bu siteye üyeyim ve özellikle son 1 yıldır oyunlarda sürekli müdahale, hile ve adil olmadığını düşündüğüm işlemlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte en az 4 milyon lira seviyesinde ağır bir maddi kaybım oluştu.
Defalarca kez site temsilcilerine bağlandım, arandım, müşteri hizmetlerine ve verilen adreslere sürekli mail attım. Özellikle üyeliğimin tamamen kapatılmasını, m*************@gmail.com adresimle ilişkilendirilen tüm bilgilerimin ve kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini, siteye girişimin ve erişimimin engellenmesini açıkça talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı, sadece sürekli mail atmam söyleniyor ama 1 senedir attığım maillere ne bir yanıt geliyor ne de herhangi bir işlem yapılıyor.
Artık bu durumdan son derece yoruldum ve rahatsızım. Kişisel verilerimin ve hesabımın tamamen silinmesini, bu mail adresimle siteye erişimimin kalıcı olarak engellenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mesajı gören herkesi de bu siteye para yatırırken son derece dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum.
Mercurecasino sitesinde yaklaşık 1 aydır her yatırımımda ek Şans Çarkı bonusunu kullanıyorum. Çarkta farklı seçenekler olmasına rağmen, her seferinde sadece 50 TL Bonus çıkıyor. Bu durumu defalarca denedim ve her yatırımda aynı sonuçla karşılaştım. Görsel kanıtlarım da mevcut. Konu hakkında müşteri...
Mercurecasino sitesinde açmış olduğum hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Siteden ayrılmak için d*****@mercurecasino.com adresiyle iletişime geçtiğimde bana buradan çıkabileceğim söylendi ancak hesabım ve verilerim hâlâ sistemde görünmeye devam ediyo...
Mercure Casino sitesine arkadaşımın tavsiyesi üzerine üye oldum ancak hem oyunlarda hile ve uzaktan müdahale şüphesi yaşamam hem de hesabımı kapattırmak istememe rağmen kapatılmaması nedeniyle bu siteden son derece rahatsızım. Özellikle Pragmatic, Digital ve egt oyunlarında kasmalar, anlık donmalar ...