to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Yetkili Serviste Aracımı Çizmişler
Kayseri Bayraktar Merkay Mercedes servisine sıfır aldığım 2023 model aracımı 15.000 km bakımı yaptırmak için teslim ettim. Aracı teslim aldıktan sonra aracımı yıkatmaya verdiğimde aracın üzerinde çok yoğun kılcal çizikler olduğunu gördük.
Durumu servise bildirdiğimde aracın öncesinde fotoğraflarının çekildiğini, karşılaştırma yapılabileceğini söylediler. Çizikli fotoğraflarla karşılaştırdığımızda aracı teslim ederken çiziklerin olmadığı açık şekilde gözüküyordu. Yine de kabul etmek istemediler ve aracı görelim dediler. Aracımın servis anına ilişkin kamera kaydını inceleyelim dediğimde prosedürü var hemen izleyemeyiz dediler.
1 gün sonra aracı götürdüğümüzde çiziklerin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Kamera kayıtlarını izleyelim dediğimizde biz izledik (hani prosedürü var ı? ) ama size izletemeyiz dediler. Ama istersem pasta cila yapabileceklerini söylediler.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
