to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Yanlış Ödemesi İçin İade Ve Açıklama Talebi
29.07.2025 tarihinde kendi motorlu taşıtlar vergimi öderken, Türkiye Finans Katılım Bankası mobil şube üzerinden yanlışlıkla Mercedes firmasının MTV’sini 5.056 TL olarak ödedim. Hatanın farkına varır varmaz defalarca Mercedes müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Her aradığımda bana “Gerekli birime ilettik, size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödeme iadesi yapıldı. Talep ettikleri belgeleri ve dekontu da e-posta yoluyla gönderdim, buna rağmen 4 aydır hiçbir somut adım atılmadı, süreç sürekli oyalama ile geçiştiriliyor.
Benim tek talebim, yanlışlıkla Mercedes hesabına geçen 5.056 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
29.07.2025 tarihinde kendi motorlu taşıtlar vergimi öderken, Türkiye Finans Katılım Bankası mobil şube üzerinden yanlışlıkla Mercedes firmasının MTV’sini 5.056 TL olarak ödedim. Hatanın farkına varır varmaz defalarca Mercedes müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
Her aradığımda bana “Gerekli birime ilettik, size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödeme iadesi yapıldı. Talep ettikleri belgeleri ve dekontu da e-posta yoluyla gönderdim, buna rağmen 4 aydır hiçbir somut adım atılmadı, süreç sürekli oyalama ile geçiştiriliyor.
Benim tek talebim, yanlışlıkla Mercedes hesabına geçen 5.056 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
