Mercedes Cla 200 Teslimi

Cla 200 model Mercedes almak üzere Mengerler Samsun Bayi olarak sizinle iletişime geçtim. AMG paket olarak dolu bir aracı Samsun bayisinde buldum ve satış departmanı ile iletişime geçerek satın almak isteğimi bildirdim. Aracın donanımını gösteren sipariş formu tarafıma ulaştırıldı ve alım işlemlerini başlattık. 06.12.2023 tarihinde 06. Sf. 690 plaka ile tescil edilen aracın bedelini nakit ödeyerek satın aldım. Satış işlemleri biten ve faturası adıma düzenlenen; aracı teslim almak üzere Samsun’a gittim. Aracı bana teslim bölümünde 6 aydan beri görev yapan bir acemi teslim etti. Ancak kendisinin bu araçla ilgili bilgisinin çok yetersiz olduğunu anladım ve araçla ilgili kullanım bilgilerini, kullanım kılavuzu ve Ankara’daki Mercedes servislerinden alacağım destek ile çözüm bulma umudu ile aracı teslim aldım. Aracın içinde plastik bir parça buldum (Plastik parça bende durmaktadır.) Yu…bey servise sorduğunu ve önemli bir parça olmadığını söyledi. Aracı Samsun’dan Ankara’ya çekici üzerinde getirdim ve kapalı garajıma indirdim. Ancak aracı Ankara da incelemeye başladım, aracın direksiyonunda sipariş formunda yazan donanımda “431 Kodu” ile “Direksiyon Arkası Vites Değiştirme Kulakçıkları” olmasına rağmen direksiyon arkasında kulakçıkların olmadığını fark ettim. Araştırmalarımın neticesinde bunun Mercedes araçlarında standart olduğunu öğrendim ve Yu…beyi aradım. Konuyu anlattım, Yun. Bey; -“biz size teslim ettik Samsun’da kulakçıkların olmadığını söyleseydiniz müdahale ederdik, Ankara’da servise gidin” dedi. Tabii ki beni üzen bu diyalogdan sonra; Mengerler Samsun Genel Müdürü Öz... Bey ile iletişime geçtim ve sağ olsun bu konu ile ilgileneceğini ve çözüm bulacaklarını iletti. Konunun Mercedes ile mağduriyetimin giderileceğini söyledi ve konuyu GÜ... Hanımın takip edeceğini ifade etti. Ancak Mercedes bu konu ile hiç ilgilenmedi.