to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Kurtköy'de Garanti Kapsamındaki Arıza İddiası
2020 model a 180 d aracımın motor arıza lambası yandı. Işıtma buji kablosu arızası olduğu söylendi. 11 ay önce aynı parça Kurtköy G***** Mercedes de garanti kapsamında değiştirdim. Üzerinden bir yıl geçmeden aynı arıza yine verdi. Garantiden değişimi talep etmeme rağmen 3. Bakımda şanzıman yağı değişmediği için aracımın garantiden çıktığını beyan ettiler. Oysaki bu aracın 3. Bakımını bati oto yetkili serviste yaptırdım. Bati oto şanzıman yağını 5 yılda veya 120000 km'de değişmesi gerektiğini şu an aracımın 55bin km'de ve 3 yaşında olduğu için değiştirmediklerini söyledi. 2 Nisan tarihinde şikayet oluşturdum her hafta 4446244 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimin akıbetini sorduğumda en kısa sürede dönüş yapacağız diyerek kandırılıyorum. Koskoca dünya devini ayaklar altına alanlardan Allah sizi korusun. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
