to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Actros 3242'nin Kronik Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
2023 model sıfır kilometre olarak aldığımız Mercedes Actros 3242 aracımızın akülerinde, son 2 senedir sürekli olarak sorun yaşamaktayız. Her yıl aküler bozulmakta ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücretsiz değişim talebimiz reddedilmektedir.
Sorunun çözümü için Sivas bayisine tamir amacıyla başvurduğumuzda, bize yalnızca dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca sanayide görüştüğümüz ustalar da sorunun akülerde olduğunu teyit etti. Aracımızın garantisi hâlâ devam etmekte olup, garanti belgemiz ve aracımızın plakası (60 aee 656) mevcuttur.
Ücretsiz akü değişimi ve aracımızdaki bu kronik sorunun garantiden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mercedes-Benz Türk Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı
