Yanlış Piller Gönderildi Ve Doğru Ürün Ya Da Ücret İadesi Sağlanmadı

28 Ocak’ta Mercan Bilişim Hizmetleri’nden telefonla görüşerek 4 adet pil siparişi verdim ve 1200 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontu üzerinde 637778 Akbank bilgisi mevcuttur. Ancak tarafıma yanlış piller gönderildi.

Daha sonra firmayla tekrar iletişime geçip yanlış gelen pilleri değiştirmek istediğimi belirttim. Ellerindeki yanlış pilleri teslim aldılar fakat bu defa doğru pilleri göndermedikleri gibi ödediğim 1200 TL’yi de iade etmediler. Telefonla yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünler için ya doğru pillerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1200 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.