to read complaints and reviews, or file yours.Mercan Balık Mercan Seafood Fethiye Saatlerce Beklettiler Balık Yiyemedik
Fethiye’de balık satan tezgahlardan birinden 1.350 TL ödeyerek Mercan balığı aldık. Masaya oturacağımız sırada oranın rezerve olduğu söylendi ve bizi Mercan sea food adlı restorana yönlendirdiler. Restoranın kapısının önündeki bir masaya oturduk ve girit ezmesi, enginar, salata, kutu kola ve Fanta sipariş ettik. Girit ezmesi ve enginar için 350’şer tl, salata için 450 TL fiyat alındı.
Yaklaşık 1 saat boyunca balığın gelmesini bekledik. Bu süre içinde birkaç kez garsonlara ne zaman pişeceğini sorduğumuzda, “ızgarada, gelmek üzere” gibi geçiştirici cevaplar aldık. Bir saatin sonunda masamıza, bizim satın aldığımız mercanın yarı fiyatında olduğunu öğrendiğim, ismini hatırlamadığım başka bir balık getirildi. Bunun üzerine balığın yanlış olduğunu söyledim, garson ise bizim balığı yan masaya verdiklerini, istersek değiştirebileceklerini söyledi. “bir saat daha mı bekleyeceğiz? ” diye sordum, “hemen olur” cevabını aldım.
Madem hemen olabilecek bir şeydi, neden bir saat bekletildiğimizi anlayamadık ama yine de oturup beklemeye devam ettik. Buna rağmen balık hala gelmedi, tekrar sorduğumuzda net bir cevap alamadık, garson sadece içeriye bakmaya gitti. Bunun üzerine artık bu durumun kabul edilemez olduğunu söyleyerek kalkmaya karar verdik ve hesabı ödeyip restorandan çıktık. Çıkarken bize balığı satan tezgahtar, balığın nasıl olduğunu sordu, “yiyemedik ki” diyerek durumu anlattığımızda, restoranın bir Mercan daha istediğini ve onu içeriye götürdüğünü söyledi. Yani bizim parasını ödediğimiz balık içeride başka bir masaya verilmiş, biz ise 1,5 saat boyunca restoranda bekleyip yanlış balık getirilip üstüne bir de balığı yiyemeden aç şekilde ayrılmak zorunda kalmış olduk.
Tüm bu yaşananlar sırasında işletme tarafından ne bir özür, ne de “kusura bakmayın, telafi edelim” gibi en basit bir nazik yaklaşım göremedik. Tatilde zamanın bu kadar değerli olduğu bir anda hem vaktimizi hem paramızı kaybettik, hem de ciddi anlamda mağdur olduk. Mercan sea food’un bu tutumunu ülkem adına utanç verici buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, hem ödediğim Mercan balığı ücretinin hem de restorana ödediğim tutarın iade edilmesini ve işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
