Meray Kuruyemiş Bozuk Ve Kurtlanmış Ceviz Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Meray iç ceviz ürününü 2 hafta önce Sakarya Serdivan’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda tadının bozuk, acı ve kokusunun kötü olduğunu fark ettim, ayrıca cevizlerin bir kısmında kurtlanma vardı. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 21/05/2026 ve prd. 250521008 numarası yer alıyor.

Annem, cevizdeki problemi fark etmeyip bu ürünle tatlı yaptı ancak yoğun kötü koku nedeniyle tatlı yenemedi ve çöpe atmak zorunda kaldık.

Ürünü iade etmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemi yapılmadı. Ancak ürünün bu şekilde bozuk çıkmasından dolayı mağdur oldum.

Ücret iadesi, ürün değişimi veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.