Mepsan Yazarkasa Ve POS Sistemleri Yetkisiz Ve Mükerrer İşlemler Nedeniyle Maddi Ve İtibar Kaybı

Mepsan marka yazarkasa ve pos sistemleriyle Haziran 2025’ten itibaren çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Müşterilerimden benim bilgim dışında işlemler çekildi, mükerrer (çift) işlemler oldu ve onaylanmış işlemler sonradan iptal edildi. Bu durum hem günlük iş akışımı bozdu hem de hesaplarımda tutarsızlıklara yol açtı. Yaşanan sorunlar Eylül ayına kadar devam etti ve sonunda bu şekilde çalışmayı bırakmak zorunda kaldım.

Bu süreçte Mepsan ile defalarca iletişime geçtim, teknik destek ve çözüm istedim ancak son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sosyal medya üzerinden de şikayetlerimi dile getirdim. Bana önce bu şikayetleri kaldırmam söylenip, karşılığında yardımcı olunacağı söylendi; ancak buna rağmen sonrasında yine hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunlar çözüme kavuşturulmadı.

Yaşanan bu hatalı ve kontrolsüz işlemler nedeniyle ciddi boyutta maddi kayıplarım oluştu. Bunun yanında müşterilerim nezdinde güven ve itibar kaybı yaşadım, bu da doğrudan müşteri kaybına neden oldu. Müşterilerin kart hareketlerinde görünen uygunsuz ve mükerrer işlemler yüzünden işletmem zan altında kaldı.

Tüm bu gerekçelerle, Mepsan yazarkasa ve pos sistemlerinden kaynaklanan sorunlarımın giderilmesini yeterli görmüyor, kullanılan tüm yazarkasaların tarafımdan alınarak iadesinin kabul edilmesini ve süreç boyunca uğradığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.