Arızalı Vileda Turbo 2in1 Temizlik Seti İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Mepa Gross satıcısından Vileda Turbo 2in1 temizlik seti satın aldım. Ürün geçen cuma günü elime geçti, kutuyu açıp kontrol ettiğimde pedalı hiç basmıyordu ve ürünü hiç kullanamadım.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, benimle ilgilenmek yerine Vileda ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Ardından Vileda firmasına form aracılığıyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak elimde, ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ama çalışmayan bir temizlik seti kaldı.

Hepsiburada üzerindeki 4882058115 numaralı siparişime ait bu arızalı ürünün, mümkün olan en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla dönüş yapılmasını istiyorum.