to read complaints and reviews, or file yours.Mentos Ambalajında Gramaj Bilgisinin Olmaması Tüketici Güvenini Zedeliyor
6 Haziran’da Happy Center’dan satın aldığım Mentos cleanbreath yoğun nane aromalı üründe, paket üzerinde gramaj/net ağırlık bilgisinin yazmadığını 7 Haziran’da fark ettim. Şikayeti daha erken yazmıştım aslında fakat kaydetmemişim. Daha önce aldığım Mentos ürünlerinin ambalajlarını kontrol ettiğimde hepsinde gramaj bilgisinin yer aldığını gördüm, bu üründe olmaması bende özellikle gramajın azaltılmış olabileceği yönünde şüphe ve güvensizlik oluşturdu.
Bir tüketici olarak satın aldığım ürünün net ağırlığını ambalaj üzerinde açıkça görmek, diğer ürünlerle karşılaştırma yapabilmek ve neye ne ödediğimi bilmek istiyorum. Bu ürün ambalajında gramaj bilgisinin yer almaması hem yasal ve bilgilendirme açısından sorunlu, hem de marka güvenini zedeliyor.
Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu ürünün ambalajının, gramaj bilgisi de yer alacak şekilde düzeltilmesini. Ayrıca yaşanan bu güvensizlik hissi nedeniyle özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perfetti Van Melle Müşteri Hizmetleri
Değerli Tüketicimiz, Sizinle iletişim kurabilmek için telefon numaranızı aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Perfetti Van Melle Müşteri Hizmetleri
Aradığınız gözükmüyor da nasıl iletişim kuracağım?
