to read complaints and reviews, or file yours.MentalUP Üyelik Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama
MentalUP’a geçmişte kendi mail adresimle üye olmuştum. Oğlumun tabletinden giriş yapmaya çalışınca üyeliğimi aktif hale getiremedim ve hesabımı sildim. Ardından, eşimin mail adresiyle 6 Eylül tarihinde yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi bankam üzerinden 799,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak Android cihazda giriş yapmak istediğimde “Kısıtlı üyelik” uyarısı alıyorum ve üyeliğim aktif olmuyor.
Yaşadığım sorunu uygulama üzerinden detaylı şekilde ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi de bulunmuyor. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım.
Ya üyeliğimin aktif edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil teknik destek bekliyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33604138 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
