Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mentalup
  • MentalUP Üyelik Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama
ID:33604138

MentalUP Üyelik Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama

profile
Sibel
Mentalup
07 Eylül 2025 20:30
771

MentalUP’a geçmişte kendi mail adresimle üye olmuştum. Oğlumun tabletinden giriş yapmaya çalışınca üyeliğimi aktif hale getiremedim ve hesabımı sildim. Ardından, eşimin mail adresiyle 6 Eylül tarihinde yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi bankam üzerinden 799,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak Android cihazda giriş yapmak istediğimde “Kısıtlı üyelik” uyarısı alıyorum ve üyeliğim aktif olmuyor.

Yaşadığım sorunu uygulama üzerinden detaylı şekilde ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi de bulunmuyor. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım.

Ya üyeliğimin aktif edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil teknik destek bekliyorum.

Mentalup Logo
Mentalup
09 Eylül 2025 14:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33604138 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Mentalup Logo
Mentalup
06 Ekim 2025 12:16

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Üyeliğim Sürekli Kısıtlanıyor Ve Tekrar Abonelik İsteniyor

profile
Gökhan
Mentalup
09 Ağustos 2025 18:03
1.086

Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

aktif-uyeligim-surekli-kisitlaniyor-ve-tekrar-abonelik-isteniyor-1.jpg

Mentalup Uygulamasında Üyelik Sonrası İçeriklere Erişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Lale
Mentalup
29 Ekim 2025 21:02
615

Mentalup uygulamasını Android telefonumda ücretli olarak kullanıyorum. Oğlumun hesabı (kullanıcı adı: M****** E**, e-posta: l*********@gmail.com) üzerinden giriş yapmaya çalıştığımızda uygulama yaklaşık 2 saattir sürekli dönüyor ve içeriklere erişemiyoruz. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı ye...

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

profile
Semiha
Mentalup
08 Ekim 2025 09:30
1.345

7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...

Mentalup Ödeme Alıp Hizmet Vermedi

profile
Modao
Mentalup
15 Ekim 2023 22:52
709

Mentalup tan yıllık üyelik yaptım hesabım kısıtlı görünüyor. Uygulamada iletişim numarası yok e-mail le iletişim var destek... Mail atıyorum dönüş yapan yok ilgilenen yok karttan paramızı tık diye çekiyorlar işleyiş bu uygulamaya bulaştığıma bin pişman oldum. Kartımdan çekilen ücretimi geri istiyoru...

Ücretsiz Deneme Yerine Ücret Çekildi, Üyelik Başlatılmadı Ve Destek Yok

profile
Sedat
Mentalup
14 Eylül 2025 21:10
856

Mentalup sitesinde bir hafta ücretsiz deneme ve sonrasında yıllık 999 TL olacak şekilde Premium üyelik başlattım. Ancak, ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi ve aboneliğim de başlatılmadı. Şu anda hesabım tamamen kısıtlı görünüyor, hiçbir içeriğe erişem...

Benzer Şikayet Yaz