to read complaints and reviews, or file yours.Mentalup Üyeliğe Giriş Yapamıyorum.
Mental up uygulamasına giriş yapamıyorum. Kendisi otomatik çıkış yapmış ama şu an kızım tabletinden tekrar giriş deniyoruz üyeliğiniz yok diyor hadi unutup farklı mailden yapmışsam diye kendi mailimi deniyorum yine üyelik yok diyor şubatta yapılan üyeliğin geriye kalan 6 ayı çöp oldu.
5 Temmuz 2023 10:41 (Şikayetten 18 saat sonra)
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Demet
5 Temmuz 2023 10:50
Sorunumun en büyüğü üyelik bilgilerini 2 mailin birinden yaptım ama ikisine de geçersiz diyor
5 Temmuz 2023 20:34
Merhaba yeniden.
Demet
7 Temmuz 2023 19:25
Telefon numaramı da mail olarak attım.
Mentalup uygulamasını uygulamanın ilk çıktığı 2016-2017 yıllarında ömür boyu üyelik olarak satın almıştım üyelik o zamanlar Facebook ile giriş yaparak yapmıştım. Şimdi tekrardan telefona indirdiğimde Facebook ile bağlan butonu ile giriş kaldırıldığını görüyorum ve Facebook bağlı olan mail adresimle de giriş yapamıyorum. Destek merkeze mail attığım zaman da benden aldığım tarih ve saati veya dekontu istiyorlar yaklaşık 8-9 sene önce almış olduğum uygulamanın saatini tarihini nasıl hatırlayabilirim ayrıca ödeme mobil ödeme şeklinde yapıldı dekont nereden bulunur. Facebook ile bağlan butonunu geri getirmenizi istiyorum