to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 999,99 TL Ve Aboneliğin İptali
Mental Up uygulamasını iPhone üzerinden App Store aracılığıyla denemek için kullanıyordum. Deneme süresi bittikten sonra hiçbir şekilde açık iznim alınmadan, onay vermediğim halde hesabımdan 999,99 TL çekilerek abonelik başlatıldığını fark ettim. İşlem 23.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında gerçekleşti.
Hem uygulama içinden hem de genel olarak iletişim için bir telefon numarası bulamadığım için doğrudan Mental Up yetkililerine ulaşamadım. App Store üzerinden de hem aboneliğin iptali hem de ücret iadesi için bir çözüm bulamıyorum. Satın alma bir yıllık olarak görünse de iptal edilmediği takdirde her yıl otomatik yenilenecek şekilde ayarlanmış durumda.
Bu işlem benim açık ve net onayım olmadan gerçekleştiği için hem başlatılan aboneliğimin iptal edilmesini hem de Nu********@gmail.com adresine kayıtlı Apple kimliğim üzerinden çekilen 999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34972362 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
