Yetkili Serviste Aracıma Yanlış Kapı Takıldı Bir Yıldır Çözüm Yok

Mengerler Ankara servisiyle yaşamış olduğum bir problem var. Hem de çok ilginç şaşkınlık uyandıracak nasıl böyle bir hata yapılabilir. Denecek biri problem.

Defalarca başvuru yapmış olmama rağmen maalesef ne geri dönen var ne de dikkate alan. Tek söyledikleri size geri dönüş yapacağız oldu. Ama 1 yıl oldu. Dönen yok. Olayı kısaca özetlemek istiyorum.

Yıllar önce yapmış olduğumuz kaza neticesinde aracımız Mengerler İstanbul yolu Mercedes yetkili servisine çekilmiş ve onarımı yapılmıştı. Aracımızı 2013 yılında Mengerler Ümitköy bayisinden sıfır olarak satın almış ve alındığı günden itibaren bütün işlemleri yetkili servislerde yapılmakta. %95 oranında da mengerlerde.

Yaklaşık 1 yıl önce yapılan onarımla alakalı araçta bir farklılık olduğunu fark ettik. Fark eden ise hiç tanımadığım bir vatandaş. Tebrik ediyorum. Çok dikkatli birisiymiş.

Olay şu; yapılan onarımda aracın sağ arka kapısı değişmişti. Değişsin hiçbir problem yok, ama problem şurada, araca yanlış kapı takmışlar. :) Şaka gibi. Bir önceki seri E250 aracın kapısını takmışlar. Ve bunu yıllarca ne ben ne de yetkili servis fark etmedi. Sadece çok dikkatli olan bir şahıs fark etti ve beni uyardı ve de aracı almaktan vaz geçti...

Kapının yanlış takılmış olduğunu fark ettikten sonra, gerek mengerler Ümitköy gerek mengerler İstanbul yolu şubeleriyle defalarca görüşme yapmama rağmen bir sonuca ulaşamadık, kimi aradan çok zaman geçti dedi, kimi haber vereceğiz dedi, vs vs... Kısaca dikkate alan olmadı. Bu durumun mengerler tarafından incelenip hatanın giderilmesini istiyorum. Umarım buradan ilgili, bilgili ve yetkili birisine ulaşabilirim. Teşekkürler.