Ana Sayfa
Mendos
İade Süreci Uzadı, Kredi Kartıma Hala Geri Ödeme Yapılmadı

ID:33932017

İade Süreci Uzadı, Kredi Kartıma Hala Geri Ödeme Yapılmadı

Fatma

13 Ekim 2025 00:56

217

15.08.2025 tarihinde Mendo's web sitesi üzerinden kredi kartı ile 12.207,60 TL tutarında mayo satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü 28.08.2025 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi.

Sipariş numaram: M757HU2721G. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Instagram hesapları üzerinden mesaj gönderdiğimde, ekiplerinden bana ulaşacaklarını belirttiler ve Brandy's WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi. Bana, ürün için kurumsal fatura kesildiği ve iade işlemi için fatura kesmem gerektiği söylendi. Oysa ürünü tamamen kişisel kullanım için satın aldım ve bana sormadan T. C. Kimlik numaram üzerine kurumsal fatura düzenlemişler. Serbest meslek erbabı olduğum için, iade işlemi için kendilerine serbest meslek makbuzu kesip, görüntüsünü WhatsApp hattı üzerinden ilettim.

Buna rağmen, üzerinden bir ay daha geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı ve iadenin durumunu sormak için yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı. Son olarak yeniden Instagram hesaplarından ulaştığımda arandım ve faturanın sistemlerine düşmediği söylendi. Kendilerine, serbest meslek mensubu olduğum için fatura kesemeyeceğimi, e-SMM (serbest meslek makbuzu) kestiğimi ve bunun sistemlerine düşmeyeceğini, Elle sisteme girerek iademi gerçekleştirmeleri gerektiğini defalarca anlatmama rağmen, halen kartıma iade yapılmadı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildim. İademin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.

iade-sureci-uzadi-kredi-kartima-hala-geri-odeme-yapilmadi-1.docx

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Derya

Penti

14 Ağustos 2025 15:11

261

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...

Penti'nin Online Mağaza İade Geçersizliği

Semra

Penti

22 Ağustos 2023 12:20

962

Kesinlikle ne alıyorsanız alın ama Penti'den online mağazasından almamalısınız arkadaşlar. 4 gün önce bir mayo aldım modelini beğenmediğim için teslim aldığım gün direk iade talebini oluşturdum cuma gününe denk geliyordu. Pazartesi kargoya gittim iade kodunu söyledim ancak iade kodunun geçersiz oldu...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ahsen

Suwen

13 Ağustos 2025 12:24

492

31.07.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Suwen mağazasından aldığım mayoyu, bedeninin küçük gelmesi ve mağazada bir büyük bedeninin olmaması nedeniyle ertesi gün iade ettim. Ürünü kredi kartımla tek çekim olarak satın almıştım. İade işlemi sırasında 1.194,84 TL’lik ödemenin kartıma iadesi bir türl...

Penti Uygulamasından Aldığım Ürün Gönderilmedi!

Dilek

Penti

23 Ağustos 2023 13:19

494

Penti uygulamasından 05.08.2023 tarihinde bir adet mayo siparişi verdim. Sipariş tutarı tam olarak 486.90 TL olarak kartımdan kesilmiş. Ürün hala elimde ulaşmadı. Uygulamaya giriş yapamıyorum şifremi hatırlayamadığım için. Şifremi unuttum yapıyorum ancak şifre yenileme e postası gelmiyor Penti den. ...

Penti Yanlış Ürün Gönderimi

Perihan

Penti

24 Ağustos 2024 13:14

759

Penti uygulamasından 31.07.2024 tarihinde mayo siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. İstediğim ürün stokta tükendi. İstediğim ürün mağazalarda var göründüğü için hem Penti çağrı merkezinden hem WhatsApp hattından talebimi ilettim. Ancak mağazadan talep edemeyeceklerini söylediler. Gele...

Benzer Şikayet Yaz