Memrise Hayat Boyu Üyelikte Çoklu Dil Kullanılamıyor

Memrise uygulamasını yaklaşık bir ay önce, Ekim ayında App Store üzerinden hayat boyu üyelik olarak satın aldım. Satın almadan önce özellikle aynı anda birden fazla dili öğrenip öğrenemeyeceğimi araştırdım ve uygulama içinde de aynı anda farklı dilleri öğrenebileceğime dair ifadeler vardı. Buna güvenerek ödeme yaptım.

Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen tek dil dışında başka bir dili açmıyor. Örneğin İtalyanca, Fransızca ve İngiltere İngilizcesi gibi dilleri seçmeye çalıştığımda hiçbiri açılmıyor, sadece tek bir dil ile sınırlı kalıyorum. Ücretini ödediğim hayat boyu üyeliğin vadettiği çoklu dil kullanımından faydalanamıyorum.

Uygulama içi yardım ve destek kısmından defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunum çözümsüz kaldı. Memrise’ten, hayat boyu üyelik kapsamında aynı anda birden fazla dili kullanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını veya bunun mümkün değilse yanlış yönlendirildiğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Memrise kullanıcı adım ankaraisem0, hesabımın bu bilgilerle incelenmesini rica ederim.