to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Karaciğer Nakli Kontrolü Gecikiyor
07.01.2026 Salı günü sabah saat 08.00’den beri karaciğer nakli kontrolü için Bahçelievler Memorial Hastanesi’ndeki nakil bölümünde bekliyorum. Ağrılarım olmasına rağmen saatlerdir hiçbir şekilde muayeneye ve gerekli tıbbi müdahaleye alınmadım.
Bu süreçte bana “doktor yok” ya da “sistem arızası” gibi net bir açıklama yapılmadı, sadece bir hastayı işaret ederek “o çıksın, sonra seni alacağım” denildi; ancak sabahtan beri hâlâ bekletiliyorum. Durumu görevliye iletip şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “tamam, olabilirsiniz, bence sıkıntı yok” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım.
Ağrısı olan, karaciğer nakli geçirmiş bir hasta olarak, derhal muayene edilmek ve gecikmeden gerekli tıbbi müdahalenin yapılmasını, ayrıca bu süreçte ilgisiz davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Sn. , Seyit Ü, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Seyit Ü, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Merhaba
