Ameliyat Sonrası Deneyim: Acemilik Ve İhmaller
Memorial Bahçelievler Hastanesi'nde babamla beraber karaciğer nakli ameliyatı olduk. Ağustos ayında nakli yapan K**** Y***** P**** adlı doktordan Allah razı olsun, çok iyi bir doktor. Fakat daha sonrasında, öyle büyük bir ameliyat sonrası işlerin acemilere kalması çok kötü. Özellikle karaciğer alıcısı olan babamın diren dikişlerini diken kat doktoru A******* Hanım çok kötü bir dikiş yapmıştı. 4-5 diren dikişi çok acemice atılmış, hiç işten anlamayan biri bile çok kötü olduğunun farkına varır. Sonrasında dikişleri alındı, rahatlar dedik, yok, sürekli bu hanım doktor her seferinde ip unuttu. Düzgün bir dikiş olmadığı için tabi ip tek seferde hiç gelmedi. Sonrasında en büyük diren dikişi iltihap olmuştu. İltihaplı olduğunu gördüğüm halde doktor nasıl bilmez, anlamıyorum. Dikişini alıp iltihaplı olduğunu bile fark etmemiş ve ertesi günü sanki hiç dikilmemiş gibi açıldı o dikiş yeri ve kaç zaman oradan iltihap akıp durdu. Maalesef basit bir dikiş düzgün yapılmadığı için başınıza böyle işler gelebiliyor. Neyse, ameliyat olalı 3 ay oldu, hâlâ dikiş ipi kalmış. 3-4 kez A******* kat doktoruna 'ip unutmuşsunuz' diye gitmemize rağmen yine unutulmuş. Maalesef ameliyat sonrası kötü bir deneyim oldu. Bizim için başka bir doktor da bakmıyor, onun dışında bu işlere yoksa başka bir doktoru istemiştik tabi ki de. Böyle büyük bir ameliyat, böyle büyük bir emek ve sonrası işin acemilere kalması; alıcıların ki bağışıklık düşürücü ilaçlar kullanıp daha özenli davranılması gerekirken bu şekilde olması bu hastaneye hiç yakışmıyor.
Sn. Deniz E, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Deniz E, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sorunum için hastane yardımcı oldu teşekkürler






