Sigorta Onayı Sonrası Beklenmedik Ücret Talebi

27 Kasım 2024 günü eşim Fatma Zehra V**** için Diyarbakır Dicle Memorial Hastanesi'nde Kadın Doğum Polikliniğine muayene olduk. Doktorumuz M***** Nafi Bey, ufak bir operasyon geçirmesi gerektiğini söyledi. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası biriminden işlemlerimiz yapıldı ve sigorta firmamızdan cevap beklendiğini, onay veya red durumunda bizi arayacaklarını söylediler. Bir gün sonra eşimi aradılar ve onayın geldiğini, gelip operasyona girebileceğini söylediler. Biz de 29 Kasım günü operasyon için gittik ve aynı gün taburcu edildik. Daha sonra 4 Aralık'ta aradılar ve sigorta firmasının red verdiğini, 22000 ₺ ödememiz gerektiğini söylediler. Doktorumuz M***** Nafi Bey'in hatırına bu parayı ödedik. Şimdi de bugün eşimi arayıp 4700 küsur ₺ daha ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Tetkikler ve muayene içinmiş. Başta "sigortanızdan onay geldi, gelin" deyip de sonradan oradan buradan 30000'e yakın para talep etmek nedir? Belki ödeyemeyecek durumdayım. İnsanı borçlu çıkarıp mecbur bırakıyorsunuz. Böyle bir durum varsa en başta söyleyeceksiniz. İnsanlar da ona göre "evet olsun" veya "hayır olmasın" diyecekler. Bu mu kurumsallık? Bu tetkik ve muayene ücreti adı altındaki soygunvari ücreti ödemek istemiyoruz. Hatta bize farklı beyanda bulunup da sonradan borç olarak çıkardığınız ve bizi ödemek zorunda bıraktığınız 22000 ₺'yi de talep ediyorum. Gerekirse bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de götüreceğim. Çünkü bu yaptığınız insanı farkında olmadan borçlandırmak oluyor. Başta "sigortanız karşılayacak" deyin sonradan fazla fazla para isteyin.