to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Ücret İadesi (Tamamlayıcı Sağ. Sig.)
Eşim 04.01.2024 tarihinde Memorial Dicle Hastanesi'nde doğum yaptı. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, sigorta onayı alınacağı gerekçesiyle yaklaşık 15.000 TL ücret alındı ve onay alındığında iade edileceği bildirildi. Ancak ilgili ücret hâlen iade edilmedi. Öncelikle ilgili ücretin en kısa sürede iade edilmesini, sağlık sigortası onay sürecinin günümüz bilgi teknolojilerinden istifade edilerek daha çağdaş bir yapıya geçirilmesini rica ederim. Normal muayenede de muayene öncesi kimlik kartı özel sigorta birimince alınmakta, muayene sonrası teslim edilmektedir. Diğer hastanelerde onay süreci online olarak anlık yapılmakta ve böyle uygulamalar bulunmamaktadır.
Sayın Mehmet B., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Mehmet B., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize ilişkin Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz tarafından detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yaptığımız görüşmede iade sürecinizin başlatıldığı ve iadenizin en kısa sürede gerçekleşeceği bilgisi detaylı olarak tarafınıza iletilmiştir. Kurum olarak her zaman her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu da paylaşmak isteriz. Konu ile ilgili yeniden görüşmek isteminiz halinde Hasta İlişkileri birimi ile irtibata geçebilirsiniz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
