to read complaints and reviews, or file yours.SGK Kapsamındaki Yenidoğan Tedavisi İçin Fazladan Ücret Alındı
Merhaba, halam H***** A***** İstanbul Şişli Memorial Hastanesinde 31.05.2025 tarihinde doğum yapmıştır. Henüz hastaneden bile çıkış yapmamışken 1 gün sonra bebeğine sarılık teşhisi konulup 15.000 Türk Lirası karşılığında FOTOTERAPİ tedavisi uygulanmıştır. Yenidoğan bebeklerin sağlık hizmetlerini ilk 28 gün Sosyal Güvenlik Kurumu karşılamasına rağmen halamdan ekstra ücret alınmıştır. En kısa sürede tarafımıza alınan bu 15.000 Türk Lirasının iade edilmesini talep ediyoruz. Bebeğin tedavi hizmet evrağı ve ödenen 15.000 Türk Lirasının faturası ek'te gönderilmiştir.
Sn. Hakan A., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Hakan A., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Merhaba; Öncelikle Hayırlı olsun. Sorununuz çözüme ulaştı mı?