Randevu Ve İletişim Sorunları Annemin Sağlığını Tehdit Ediyor

Memorial Bahçelievler Nöroloji uzm. Hatice Hale Tüzün'le annem için görüntülü muayene gerçekleştirdik. Anneme ilaç verdi, bazı tetkikler istedi ve yeni bir randevu oluşturdu. Alelacele tetkikleri yaptırdık. Sonrasında kendisine ulaşmaya çalıştığımızda ya telefonlara cevap vermedi ya da erteleyip durdu. Defalarca asistanına not bıraktım. Birkaç gün önce yeni bir randevu verdiler, aradım, hekim bize toplantısı olduğunu ertesi gün saat 12'de aramamız gerektiğini söyledi. Ertesi gün aradım, hastam var size döneceğim, dedi. Dönmedi. En son hasta haklarına başvurmak zorunda kaldım ve buraya şikayetimi yazdım. Bana döndüklerinde hekimden şikayetçi olduğum için bize olumlu hizmet veremeyeceğini, hekimden kaynaklı aksaklık olduğu için hekim değişikliği yapılmasını istedim. Hekim değişikliği talebinde yeniden ücret istediler ve bizi yine Hale Hanım'a yönlendirdiler. Hale Hanım bizi akşam aradı. Adeta azarlarcasına konuşup daha önce yazarım dediği ilaçları yazamayacağını, öyle bir şey söylemediğini iddia etti. Annem doktorun söylediklerini unutur diye ses kaydı almıştık. Söylediğini ispat edebilirim. Verdiği ilaca devam edelim mi diye sorduğumuzda bir işe yaramadıysa niye kullanmaya devam ediyorsunuz diye azarladı. Devam edip etmeyeceğimizi biliyor olsaydık hekime başvurmazdık. Yani annem boşuna 1,5 aydır ilaç kullanmış ve şikayetleri bu süreçte iyice arttı. Tam da dediğim gibi oldu, hekim zoraki aradı ve bizi başından savdı. Memorial'a güvendik ama çok kötü bir hizmet aldık. Annemin önemli bir rahatsızlığı varsa hem hastaneye hem de hekime tazminat davası açacağım.