to read complaints and reviews, or file yours.MR Çekimi Sonrası Yaşadığım Kayıp Ve İletişim Sorunları
Şişli Memorial Hastanesi Radyoloji biriminde MR çekimi sırasında bir kayıp yaşadım. Zararım yaklaşık 70.000₺ civarında olup, dün hastane ile defalarca görüşme yaptım. Hasta haklarından S**** Hanım ve güvenlik müdürü F***** Bey ile görüştüm. Öğlen 12'de yaptığım görüşmeler sonrası idari kadroya aktarıldığı, güvenlik kameralarının izlenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi (izlenecek saat aralığı 1,5 saatlik bir süreç). Dün saat 17:30'da mesai bitmişti ve kimseye ulaşamadım. Bugün cumartesi arıyorum, oradan oraya aktarılıyorum ve ulaşamıyorum. Böylesine önemli bir konuda geri bildirim yapılmaması ve ertesi güne bırakılması insanın aklına birçok soru getiriyor. Burası Türkiye, maalesef her şey olabiliyor. İlla ki işleri tanıdıklarla mı çözmek gerekiyor, anlamıyorum.
Sn. Ece A., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ece Ç. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
